手違いで一泊しかしませんでしたが、快く受け入れてくれました。 朝食付き（かなりいい）であの値段ならばお得感はある。

部屋が狭すぎて、シャワーのみ、バスタブなしの部屋でした。 アメニティは充実していましたが、ベーシンの排水が非常に悪かった。

方向音痴なので旧市街地を歩くのが結構大変でした。それはどのホテルに泊まっても同じ事。ホテル紹介のハロー湾のバスツアーも３５ドルと ＨＩＳの９０ドルとは格段の差。ミニバスで若干狭いですが食事も結構な味で量も満足。部屋も広くはないですが圧迫感が無くパソコンも設置されていました。スタｯﾌも非常に親切で風邪薬を買いに薬局まで一緒に行ってくれました。朝食も見た目は質素ですが約１０種類のメニューから注文ができ満足度１００でした。この値段でこの内容は満足度１００． 次回も是非利用します。友人にも自信を持って紹介できます。

トイレの水、私の部屋だけかと思ったらフロントのトイレもトラブルが。 自分で水が溜まるようｾｯﾄし直し焦りました。改善して欲しいです。

ホテルスタッフの方がとても親切でいろんなことに丁寧に対応していただきました。また、事前に5泊宿泊の予約をしていましたが、途中ハロン湾の1泊2日ツアーに申し込み（ホテルでアレンジしていただきましった。）、その間の宿泊料金は0にしていただいた上に、不要な荷物は預かっていただいたりと、本当に臨機応変な対応に感心しました。さらにハロン湾から帰って来た日がフライトの日でしたが、無料でシャワーを使わしていただき、部屋もとても清潔でですべてが素敵なホテルでした。 ベトナムは3回目ですが、ハノイで宿泊する際はまたここを利用するつもりですし、友人にもすすめたいホテルです。 立地もﾎｱﾝｷｴﾑ湖にも徒歩5分ほど、ホーチミン廟も徒歩20分ほどととてもよいとこです。

スタッフが皆親切で、心配りが行き届いています。お部屋も清潔で気持ちよいです。早朝到着して深夜に出発するためのトランジットホテルとして予約しました。朝７時半ごろホテルにつきましたが、疲れきっている私たち家族のために取り敢えず空いた部屋で休ませてくれました。私たちの部屋が用意できてから、部屋を移りましたが、一番安いダブルを予約していたのに、ゆっくりやすめるように広いトリプルの部屋を提供してくれました。ほんとうにありがたい配慮でした。

ホテルは旧市街の街中にあるので、オートバイと車の往来がひどく、歩くのが困難です。

①arrival transferをリクエストしたが、サービスがなされた。 ②チェックインの際に、予約確認などに時間がかからず、すぐに了解してくれた。 ③ホテルスタッフの態度が良い。 ④ロケーションが良い。 ⑤清潔。

出発日の際の①早朝5時のmorning callと、②早朝5時半のdeparture transfer serviceを、チェックインの際にリクエストした。early departureだったので、チェックアウトの前夜にすべての清算を終え、その際に、上記の二点を、確認を含めて再度リクエストした。 結果、2度のリクエストにもかかわらず、モーニングコールはなし、独自で起床してカウンターに行き車の手配を確認すると、なされていない。その場で急ぎ空港までの車の手配をリクエストした。 風邪気味のため薬を飲んで就寝するのでモーニングコールを頼んだのだが、手配されていなかったこれらは、早朝フライトに搭乗する客にとっては、重要であり、遺憾である。

スタッフは英語が堪能で、とてもフレンドリー。 観光へのアドバイスから、無理なお願い（ハロン湾へ一泊する間の一晩、スーツケースを預かってもらう）にも快く対応してもらえた。 部屋も広く清潔。バスタブはないが、必要アメニティーは揃っている。お水も2本無料サービス。 朝食も、簡単なビュッフェに加えて選べるメインメニューがあり、フォーやオムレツ等出来立てのものを食べられる。 この価格でここまでのサービスに、大満足。

旧市街の中にあり、周囲は煩雑。 入り口は狭めなので、分かりにくい。

スタッフの方がとても親切で、部屋も清潔で奇麗です。ヨーロッパへのトランジットで、時間があるので休めるホテルとして予約しました。早朝５時５０分に到着し、疲れきっている私たち一家のため、お部屋が用意できるまで空いた部屋でとりあえず休めるようにしてくれました。ダブルルームの予約だったにも関わらず、子連れの私たちがゆっくり休めるようにトリプルルームを用意してくれました。また真夜中０：０５分の出発でしたが、ホテル払いのタクシーを用意してくれたので、安心して乗れました。 スタッフが皆若くて親切でとても感じがよく、本当によかったです。

ロケーションが旧市街の狭い道の中にあるので、車やオートバイが往来し、子連れで歩くのは怖いです。バックパッカーで慣れている人には問題ないと思います。

スタッフが明るく、親切だった。

ホテルの入口がせまいため、見つけにくいかも。

１．スタッフの対応がとても良かった。 ２．朝食がおいしかった。 ３．ロケーションが良く、市内観光に便利だった。レストラン、スーパーも近くにあった。

１．ホテルの入り口が小さくて、ホテルを探すのに苦労した。 ２．トイレがちょっとにおった。ただし、部屋全体がきれいだったのであまり気にならなかった。

ホテルの方はみなさんとても親切で、こどもたちも楽しく過ごすことができました。また、ツアーの手配も迅速に対応してくださいました。またハノイへ行くことがあれば、このホテルに宿泊したいです。

空港までのタクシーVND200K 価格の割に朝食の種類豊富 フロントの対応が良い

掲載されている部屋の写真が綺麗すぎ（改装直後に極端に明るく写したと思われる）